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城市一卡通推廣三步走

作者:RFID世界網采編
來源:住房和城鄉建設部IC卡應用服務中心
日期:2014-03-04 14:59:27
摘要:隨著城市通卡行業的快速發展,城市對于一卡通領域建設也越加重視,如何能夠快速地發卡,提高人們的使用頻率,是城市比較關心的問題,很多城市已經建成自己的通卡,但沒有快速有效的進行推廣,出現發卡量不大,人們使用不頻繁。如何提高人們購卡欲望,成為很多城市關心的問題。

  隨著城市通卡行業的快速發展,城市對于一卡通領域建設也越加重視,如何能夠快速地發卡,提高人們的使用頻率,是城市比較關心的問題,很多城市已經建成自己的通卡,但沒有快速有效的進行推廣,出現發卡量不大,人們使用不頻繁。如何提高人們購卡欲望,成為很多城市關心的問題。

  前期籌備政策跟進

  當城市推出一卡通之前,要做好前期準備,除了技術上的完善,在發卡之前,也要擴大宣傳力度,提高人群的知曉度,針對不同的人群在不同領域進行推廣,如報紙、電視、廣告、網絡等多途徑進行宣傳。發布針對不同人群的優惠政策,以及一卡多用等信息,吸引人們眼球,提高人們的購卡欲望。

  多渠道辦卡、充值

  當人們城市通卡相關內容后,在人們申請辦卡方面要采用多渠道辦卡,除在公交站設立辦卡地點外,人群較密集的地方也要設立辦卡地點,并有明顯標志。針對上班族開通網上辦卡或者公司團購辦卡,也可以在大型社區設立辦卡點,方便不同人群。同時,充值地點和方式也要全面,方便市民充值。

  征集民意加強服務

  城市在發卡后,難免會出現一些問題,要加強意見收集,并及時處理。城市可以開通服務專線、網上搜集平臺和手機端微信平臺,對持卡人意見進行搜集,并將合理、可實施的意見進行處理,并通過媒體進行公示,提高城市在市民中的形象,增加城市通卡的服務力度,注重用戶體驗。