不用排隊，不用交現金，一張社保卡就能完成醫院門診掛號、繳費等所有程序。8月底，作為太原市就醫“一卡通”試點醫院之一，太原市中心醫院迎來18臺自助一體機，它們的功能很強大，包括當日掛號、預約掛號、自助繳費、預約取號、報告打印和查詢系統六大項。

　　“一卡通”到底暢通在哪兒?9月10日，記者帶您去體驗。

　　掛號不到20秒 報告打印安全又便捷

　　當日，記者來到太原市中心醫院門診大廳，大廳右側擺放著六臺自助一體機，有一位市民正在使用一體機進行掛號。“腰有點疼，我應該掛那個科?”“先試試骨科吧。”醫院導醫在一體機旁，對市民掛號進行引導。之后，這位市民在一體機售后工作人員魏先彤的指引下，開始掛號。記者估算了一下，這位市民從咨詢導醫到拿著掛號單離開，整個過程不到20秒。

　　自助一體機具有六大功能，分別是：當日掛號、預約掛號、自助繳費、預約取號、報告打印和查詢系統。在魏先彤的指引下，記者對一體機進行了體驗。

　　當日掛號：插入社保卡，在“嘀”的一聲響后，系統出現提示，要求輸入密碼。之后，輸入手機號碼。手機號碼只有在第一次掛號時需要輸入，輸入一次手機號碼，即建檔完成，下次直接輸入密碼即可。在一體機自動讀取卡內信息后，屏幕上出現六個選擇鍵，此時，只要選擇當日掛號后，便會彈出醫院的各個科室，記者選擇了“骨科”，屏幕上彈出三位骨科專家的信息，信息中包括專家職稱、掛號金額、掛號時間段(上午或下午)以及當日已掛號的數量。記者選擇了其中一位骨科醫師，彈出掛號信息，確認無誤后，點擊確認支付。一體機內便吐出兩張憑條，一張醫院留存、一張個人留存，憑條上顯示掛號科室、大夫名字、患者姓名等信息。拿上憑條就可以去看病了。

　　預約掛號：可預約六天之內的號，點擊預約掛號-日期-科室-大夫-時間段(具體到幾點幾分)，即可預約到專家號，只要在指定日期和時間段來醫院即可。“假如預約當天臨時有事，來不了怎么辦?是不是號就作廢了?”在一體機旁，總有市民這樣問。“如果在預約時間沒有來，就去窗口辦理退號，掛號費用會退回社保卡。”魏先彤解釋道。

　　自助繳費：看完病之后，醫生會在電腦內輸入患者需要檢驗檢查的項目或需要購買的藥物信息以及繳費明細。患者只要拿著社保卡再次來到一體機前，選擇“自助繳費”項目進行繳費即可。拿上繳費憑條即可去檢驗檢查或藥房拿藥。魏先彤說，目前醫院在門診、急診、影像部、核磁共振、住院部都擺放了自助一體機，主要是為了方便患者繳費。假如患者需要做核磁共振，直接去核磁共振門口的自助一體機繳了費，進去做即可。做出來之后，在一體機上打印出報告單，再去找大夫，很方便。

　　預約取號：通過打電話或網上預約，在指定時間來醫院，插入社保卡，點擊預約取號，屏幕上就會出現預約信息，按提示操作，很快就能取到號，扣的也是社保卡內的錢。市民張女士一邊取自己提前預約的號，一邊對記者說：“以前預約取號還得帶身份證，交現金，很麻煩，現在方便多了，只要一張社保卡，就搞定了。”

　　報告打印：只要插入社保卡，點擊“報告打印”，一體機就會自動讀取有無報告單，如果有，便會自動打印，一個報告單就打印一份，多個就打印多份。這項功能更是贏得了多數人的叫好，“以往報告單出來需要等幾天，必須按照指定時間來醫院取，所有人的報告單摞在一起，要想找到自己的，就一定會看到別人的檢驗檢查報告，這樣容易暴露個人隱私。而且翻來翻去，很容易丟，現在既方便又安全。”

　　查詢系統：包括藥費明細查詢(太原市中心醫院所有藥品價格)、診療費明細查詢(太原市中心醫院所有診療費價格)、社保卡余額查詢和歷史繳費信息查詢。

　　門診所有費用均可使用社保卡支付

　　“掛號排隊、繳費排隊、檢驗檢查排隊、取藥排隊……以往看一次病至少要排4次隊。”太原市中心醫院門診辦公室主任王瑋對記者說，來大醫院看一次病要耗費大量的時間，導致很多人對大醫院望而卻步。太原市中心醫院的日均門診量在1500人次左右，盡管醫院設有22個人工掛號窗口，但高峰期排隊的人還是能從門診大廳排到大院里。

　　為緩解窗口壓力，方便市民看病，18臺自助一體機，被安放在醫院的不同位置，門診13臺、急診兩臺、影像部一臺、核磁共振一臺、住院部一臺，目前11臺已經正常投入使用。

　　自助一體機每日開放時間為7時30分-18時，中午不停機，也可以掛號、繳費、打印報告單。省、市醫保卡都可使用。王瑋介紹，由于一體機只適用于新的社保卡——芯片卡，加之剛剛投入使用，好多老百姓還不是很了解，所以目前一體機的使用頻率還不是很高，每天的使用量在50人次左右。醫院會繼續擴大宣傳，讓更多的人使用一體機，真正方便百姓，這樣也能“解放”窗口。等窗口“解放”了，醫院會考慮減少窗口，讓更多窗口內的人走出來，面對面服務老百姓。

　　太原市12320衛生熱線服務中心負責人張哲慧介紹，“一卡通”就是將山西省、太原市醫保網合二為一，并把掛號費納入醫保范圍，門診所有費用均可使用社保卡支付。這三大政策，足以促使省城市民就醫進入快車道。張哲慧說，以前門診藥費分自費部分和報銷部分，自費部分需要自己掏現金，只有報銷部分才可以使用社保卡支付。現在，所有門診費用都可支付，只要社保卡內資金充足，來醫院門診看病是不需要帶現金的。

　　張哲慧說，太原市中心醫院是太原市首家試點自助一體機的醫院。太原市人民醫院、太原市第三人民醫院、太原市婦幼保健院將在10月底試點運行自助一體機。明年，還會在太原市的其他市屬醫院繼續推進自助一體機的使用。

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　　“一體機”使用幾個問題

　　自費病人可以使用一體機嗎?

　　答：不能。自費病人目前不能使用一體機，還必須在窗口進行。為了方便自費病人，下一步，太原市衛生局還將推出建行聯名卡，病人只要辦理建行聯名卡，并在里面存入錢，就可以使用一體機了，步驟、功能和社保卡一樣。

　　急診病人可以用一體機嗎?

　　答：只有檢驗檢查費可以，其他不能。目前，太原市中心醫院的急診和門診是兩個系統，急診的繳費還必須在急診窗口進行，不過，檢驗檢查費用可以通過一體機進行繳費。

　　住院病人可以用一體機嗎?

　　答：不能。使用一體機的前提是用社保卡掛號，如果沒有社保卡掛號，后面的流程都走不通。

　　社保卡內錢不夠，怎么辦?

　　答：只要帶一張銀行卡即可解決。如果社保卡內余額不夠，只要插入銀行卡(哪家銀行都可以)，即可繳納剩余費用。銀行卡是在有社保卡的前提下才能使用。

　　繳費憑條可以報銷嗎?

　　答：憑條不能報銷。如果需要報銷，必須拿上憑條去窗口兌換發票。

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　　要用“一卡通”先要激活社保卡

　　太原市就醫“一卡通”自助一體機只限使用芯片式社保卡，即山西省社會保障卡(簡稱“社保卡”)。9月11日，生活晨報記者從太原市人力資源和社會保障局獲悉，太原市目前仍有約10%的社保卡處于“休眠”狀態。

　　自2011年起，太原市在全省率先推行“社會保障卡”，統一為參保人員制作并發放，進而取代舊式醫保卡。截至今年7月底，太原市人社局累計采集社保卡制卡數據303萬條，制卡301萬張，發放285.3萬張。目前，這其中的10%為“休眠卡”。

　　“休眠卡”主要為領取但未激活的卡和未領取的卡。

　　未激活的社保卡需要開卡才能使用太原市就醫一卡通自助一體機。參保人可持卡先去就近的市醫保定點藥店試用一次(試用可以消費，也可以不消費)，若刷卡不成功，提示“封存”的，需攜帶身份證原件、社會保障卡前往太原市社保大廈一層辦理激活開卡即可。激活成功后，在太原市任一醫保定點機構刷卡，刷卡成功后，“舊醫保卡”即刻作廢。醫保個人賬戶資金自然轉到“社會保障卡”中。新、舊卡的切換不影響醫保個人賬戶資金，市民可放心使用。

　　對于未領取社保卡的人群，工作人員表示，主要是自謀職業者、與原單位失聯以及制卡數據待完善(個人照片缺失、信息未采集或有誤)三類。單位、個人應盡快聯系，以免影響舊醫療保險卡廢止后參保人員的正常就醫購藥和太原市就醫“一卡通”自助一體機的使用。