海爾 全國10萬張屏播放上海AWE
3月9日,中國家電及消費電子博覽會(簡稱AWE)在上海來開帷幕。1小時后,中國6672多個賣場里100080張電視屏同時直播家本次展會,直播內容包含現場摩肩擦踵的人群與海爾全新的智能家電。
在距離上海1771公里之外的重慶觀步蘇寧店,一塊大屏幕前擠滿了熙熙攘攘的人群,屏幕上正在播放海爾AWE的展區盛況,只見偌大的會場內劃分出了6大區域,集中展示了海爾的美食、空氣、洗護等智慧生態圈及網器,比如擁有一個高清屏幕還能下單購買食材、看視頻、聽音樂的馨廚冰箱,一機雙桶分區清洗的子母機免清洗洗衣機、會自己洗澡的自清潔系列空調等。除此之外,還有眾創匯定制平臺、互聯工廠等海爾智慧戰略成果,顛覆性的產品、領先的模式,讓在場圍觀的顧客紛紛點贊。
事實上,在AWE期間像這樣的場景每天都會在全國6672個賣場上演。通過在AWE現場安置的攝像頭,海爾將現場的情況實時傳送到分布在全國各地的賣場內,全球消費者通過屏幕就可以欣賞到包括馨廚冰箱、一機兩桶分區清洗的子母機免清洗洗衣機、會自己洗澡的自清潔系列空調等在內的海爾系列智慧家電產品以及互聯工廠、眾創匯定制平臺等海爾智慧戰略成果。
這樣創新的直播形式,讓無法親臨現場體驗的用戶也可以有機會直面感官海爾AWE現場。據開幕當天統計,AWE現場參觀人數近2萬,而通過6672個賣場內的約10萬張屏的直播,海爾相當于在全國各地建立了6672個“分會場”,全天分時段統計平均每個賣場有80人觀看直播來算,預計全國就有約53萬人觀看,生生將觀展人數放大了27倍。
在互聯網這個信息透明時代,海爾通過100080張屏,打破了企業和用戶之間的信息鴻溝,建立起來一條可視化溝通通道,與本次海爾AWE的主題“真誠到永遠”不謀而合。互聯網時代下,海爾通過對外智慧家庭、對內互聯工廠,讓用戶參與產品創意、設計和研發,并通過整合一流資源為用戶提供解決方案,最終在互聯工廠的制造系統下實現用戶需求的落地,而從下單定制到訂單下線再到裝車發貨都是可視的,用戶可以隨時查看產品的進度,在全流程體驗中形成一種高度信賴的關系,
日本著名企業家松下幸之助曾說過,信任是無形的力量,也是無形的財富。但是目前的家電行業正面臨著假貨、山寨等頑疾,誠信已經成為考核企業的重要標準。而海爾集團將戰略聚焦在建立后電商時代的共創共贏生態圈,以誠信為核心競爭力,以社群為用戶交互的基本單元,實現攸關方的共贏增值。在白電領域,海爾聚焦“對外智慧家庭、對內互聯工廠”的探索實踐通過人機對話、網器互聯,以用戶資源交互產品迭代,在全球白電領域首創物聯網生態模式,最終實現全球范圍的家電物聯網的突破并引領。無疑是對新常態下“信任”的最佳解讀。



