近日，海南一卡通公司接入全國交通一卡通互聯互通平臺，打通了海口、儋州、三亞等省內城市，實現海南與全國交通的互聯互通。但不少市民對如何辦理、如何使用海南一卡通還存在疑問，對此，海南一卡通公司相關負責人對市民的問題予以解答。

　　如何辦理

　　海南一卡通業務涉及到全國，普通便民卡在海南一卡通客服中心及400多家服務代理網點均可辦理，海口老年卡在海南一卡通四個客服中心可辦理，九年義務教育學生卡及殘疾人關愛卡則由學校和社區收集材料后提交海南一卡通統一辦理。辦理海南一卡通便民卡時可根據客戶需求選擇10元工本費卡或15元押金卡，首次辦理老年卡、學生卡和關愛卡則是免費，充值后即可使用，無需其他費用。

　　如何退換

　　海口公交卡分實名卡及不記名卡兩種情況，實名卡憑有效證件到海南一卡通各大客服點可當場辦理退卡;不記名卡憑有效證件經一卡通公司技術審核后可退款退資，保障持卡人用戶權益;如有卡片損壞的情況，僅需經公司技術核實后方可辦理退卡。其中工本費卡退卡時卡內余額全額可退;押金卡非人為損壞，押金及卡內余額全額可退。

　　全域通用

　　為了市民更方便地使用，海南一卡通也在不斷拓展交通以外的應用領域，如加油、公共自行車、便利店、商場、餐飲娛樂等。為推進海南國際旅游島的建設，海南一卡通今年更是加大了旅游應用領域的拓展力度，現在海口觀瀾湖溫泉等景區都已可使用海南一卡通進行消費，后續還將加入三亞的眾多旅游景區，真正讓旅客持一卡即可走遍海島，獲得更加輕松便捷的旅游體驗。

　　在使用卡的過程中，如果還有不清楚的地方，可直接撥打海南一卡通客服熱線963001進行咨詢。