據中怡康最新數據顯示，海爾洗衣機在中高端市場表現搶眼，6000元以上份額為46.3%，幾乎占據市場半壁江山，1萬元以上份額高達77.3%，持續穩居行業第一。亮眼的成績單背后，凸顯的是海爾洗衣機作為全球專業洗護第一品牌的強勁實力。

　　用戶需求驅動產品創新

　　產品是影響市場銷量的首要因素。海爾洗衣機正是通過不斷創新差異化產品，為用戶提供獨有的洗護解決方案，得以在競爭激烈的中高端市場保持份額領先。以搭載直驅電機的海爾洗衣機為例，其不僅滿足用戶對安靜平穩的洗護需求，而且能實現搖籃柔洗，給予羊毛、真絲等高端衣物以手洗般的呵護。此外，海爾子母機免清洗也是為母嬰家庭量身定做，通過“分區洗+免清洗”，滿足用戶對大人、小孩衣物分開洗的需求，解決困擾寶媽已久的衣物交叉感染威脅寶寶健康的問題。

　　海爾洗衣機的中高端產品能夠獲得用戶認可，是因為產品從研發開始就以用戶需求為導向。以“安靜洗”為例，在行業企業還停留在洗干凈的同質化研究時，海爾針對用戶對洗衣機運行噪音大的抱怨，率先開啟了安靜平穩的突破探索。目前搭載的FPA直驅電機，取代傳統的皮帶電機，極大降低了運行噪音，實現安靜平穩運行。目前已走進全球150多萬用戶家庭的免清洗洗衣機，也是海爾立足用戶需求進行創新的結果，它準確戳中了長久以來臟水洗衣、二次污染的用戶痛點，成為消費者選擇健康洗護的首選產品。

　　高端技術解決需求痛點

　　海爾洗衣機能夠在中高端市場實現引領，除了精準把握用戶需求痛點，還在于擁有迅速解決用戶痛點的技術創新實力。海爾洗衣機貫徹實施集團品牌全球化戰略，在全球范圍內整合多個品牌形成集群，協同滿足不同市場多元化需求。

　　目前海爾已在全球建立5大研發中心，建起12個智能互聯工廠，實現產品的智能制造。海爾洗衣機采用的高品質直驅電機，都是在智能互聯工廠中完成，鋼骨一體化設計也讓洗衣機運行更加安靜平穩。海爾免清洗采用的“智慧球”科技和“桶間無水”技術，徹底解決了“百年臟桶難題”，在“健康洗”領域領先行業20年。

　　創新交互方式樹立用戶口碑

　　如果過硬的產品質量是保證市場銷量的基礎，那良好的用戶溝通方式則是必不可少的催化劑。有人用“酒香也怕巷子深”形容現代的市場環境，因此創新交互方式讓用戶切身體驗產品性能尤為重要。

　　海爾洗衣機通過走到用戶社群中，不斷創新交互方式，極大改善了用戶體驗。目前風靡全球的立硬幣活動，將海爾洗衣機安靜平穩的抽象性能，轉化為兼具娛樂性、參與性的體驗活動，讓用戶切身感受直驅電機帶來的安靜平穩。除了立硬幣，海爾洗衣機還創新出機洗玫瑰花，證明其搖籃柔洗帶來的極致呵護。海爾高端品牌卡薩帝的雙子云裳產品也在運行的洗衣機上立起香檳塔，為其安靜平穩的產品性能進行形象化展示。通過與用戶打成一片，海爾洗衣機的產品性能成了一個個口耳相傳的品質故事，進而拉動中高端市場的銷量攀升。

　　海爾洗衣機從產品到技術，再到用戶交互體驗方式，其每一項布局都旨在為用戶創造最佳體驗。業內人士對此指出，海爾洗衣機能夠在中高端市場實現行業引領，是其在以用戶需求為主導的理念下，不斷整合全球優質資源進行顛覆創新的外在表現，也是其成為全球用戶首選品牌的根本原因。中怡康發布的數據顯示，排名前五的品牌占據約80%的市場份額，而海爾洗衣機不僅位于第一，且增速最快，獲得全球用戶背書。