記者從淄博市人社局了解到，自2017年3月起，停止12333咨詢中心節假日人工社保卡臨時掛失服務，市民如有需求，可選擇上網等其他方式辦理社保卡臨時掛失。據了解，如果持卡人社保卡出現遺失等情況，有五種掛失方式，分別是書面掛失、網上掛失、電話掛失、微信掛失和手機APP掛失。

　　從3月起，淄博停止了12333咨詢中心節假日人工掛失社保卡服務，而正常工作日仍可電話臨時掛失(正常工作時間為8:30到12:00,13:30到17:00)。停止后，如在節假日時間需要掛失的，持卡人可通過淄博市人社局官方網站的“個人網上服務大廳”欄目或者下載安裝淄博市人社局官方APP、關注“溫暖淄博人社”官方微信等方式自助辦理。

　　工作人員告訴記者，在社保卡遺失后，有正式掛失與臨時掛失兩種方式。其中，正式掛失就是書面掛失，市民可以攜帶有效身份證件原件及復印件(代辦人同時要攜帶代辦人的有效身份證件原件和復印件),先到發卡銀行營業網點辦理金融賬戶掛失，然后在工作時間到市、區縣社保卡服務網點辦理社保賬戶書面掛失,有效期為10天,逾期社保卡自動注銷作廢。

　　作廢以后, 社保卡不能使用,需要重新申請補換卡。如在有效期內找回的,可到上述社保卡服務網點辦理解除掛失手續,恢復社保卡的正常使用。臨時掛失則包括網上掛失、電話掛失、微信掛失和手機APP掛失，有效期為7天，逾期社保卡將自動恢復到正常狀態。

　　如持卡人在有效期內找回并急需使用的,可到上述社保卡服務網點辦理解除掛失手續, 恢復社保卡的正常使用。另外，參保人還可以通過市人社局官方網站的“個人網上服務大廳”欄目、市人社局官方APP、“溫暖淄博人社”官方微信等方式進行社會保險信息查詢、社保卡醫保賬戶收支明細查詢等。