高速集團多措并舉搭建重慶高速ETC互聯網客戶服務體系。一是明確建立以互聯網為載體的客戶服務目標。二是針對用戶開發運營“重慶高速ETC”微信公眾號，在全國首創通過微信推送相關業務信息。三是開發運營重慶高速公路公眾出行服務網站，滿足企業以及大客戶用戶需求。

　　目前，重慶ETC用戶日均通過互聯網享受服務達到9500余人次，占客戶服務總量近40%。下一步，高速集團還將把包括ETC辦理功能在內的更多線下人工服務移植到互聯網，讓用戶足不出戶便能享受重慶高速ETC的優質服務。