越來越多的年輕人出門不再坐出租車、公交車，而是搭Uber、騎摩拜;旅行不住酒店，而是享受Airbnb的合租體驗，這些行為都是互聯(lián)網(wǎng)時代下共享經(jīng)濟的體現(xiàn)。基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)運用、GPS、移動客戶端的分享經(jīng)濟，促使共享經(jīng)濟成為一種全新的思維模式，改變了我們的生活方式，這個共同使用的模式讓整個社會資源得到更好的利用。

　　“共享經(jīng)濟的一大特點是利用先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在線支付，云計算、大數(shù)據(jù)和社交工具，將海量的供方資源和需求進行高效率的匹配，以更合理的方式發(fā)揮價值，顛覆我們習(xí)以為常的商業(yè)社會系統(tǒng)，形成一種新的生產(chǎn)關(guān)系，讓生產(chǎn)力得以充分釋放，推動共享經(jīng)濟的三個重要因素是效率、信任和規(guī)模，其基本的邏輯關(guān)系是價值分享與連接。”那么，這樣的思維模式是否能夠處理人口眾多的社區(qū)呢?

　　社區(qū)共享經(jīng)濟簡單說就是物業(yè)社區(qū)+價值觀+服務(wù)內(nèi)容。在2011年移動互聯(lián)網(wǎng)沒有快速發(fā)展之前，社區(qū)與社區(qū)之間以及社區(qū)內(nèi)部連接基本互為信息孤島。但從2014年起，社區(qū)O2O嶄露頭角，國內(nèi)一二線城市的社區(qū)之間開始信息交互，局勢為之大變。隨著社區(qū)O2O的不斷發(fā)展，社區(qū)原有的傳統(tǒng)意義服務(wù)提供商的利基模式即將被全面顛覆，社區(qū)平臺擁有者即將控制信息的分發(fā)權(quán)，從而奪取了社區(qū)利益重新分配的能力。

　　在傳統(tǒng)物業(yè)管理企業(yè)看來，社區(qū)是平的，而且必須是平的，由此他們才有信心把握掌控社區(qū)里面所有的信息交互。因此，因此服務(wù)無差別，內(nèi)容無差別，只是各類型的物業(yè)社區(qū)商業(yè)估值不同而已。然而，這樣封閉式的小區(qū)管理容易出現(xiàn)各類問題，主要表現(xiàn)在三個方面。

　　第一，規(guī)模較小產(chǎn)生系列經(jīng)營與管理問題，比如出現(xiàn)停車難、物業(yè)服務(wù)差、收費難、物業(yè)管理人員與小區(qū)居民糾紛增加等問題。

　　第二，無法拓展物業(yè)服務(wù)的廣度和深度。常規(guī)的公共服務(wù)無法滿足居民所需的多元化服務(wù)，不能采取靈活的服務(wù)方式和經(jīng)營機制以人為本地做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)。

　　第三，阻礙物業(yè)管理公司的整合。封閉式小區(qū)無法整合為規(guī)模更大的物業(yè)管理公司，從而影響一切管理服務(wù)的多元化發(fā)展。

　　但是從社區(qū)創(chuàng)新者的眼睛來看，社區(qū)應(yīng)該是有圈層的，唯有“不平”才會呈現(xiàn)出差異性，平臺只是一種手段而非最終目的，唯有服務(wù)才能構(gòu)筑城池，才能最后凸顯出來內(nèi)容的價值。對平臺的抵抗，不是再建一個新生的平臺，而是用服務(wù)和內(nèi)容來營造社區(qū)內(nèi)部的消費關(guān)系。總而言之，社區(qū)共享經(jīng)濟是一種基于在移動互聯(lián)網(wǎng)時代物業(yè)社區(qū)現(xiàn)實場景之中產(chǎn)生的新型人際關(guān)系。

　　互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的出現(xiàn)，通過社會化軟件產(chǎn)生信息分享、協(xié)同合作以及集體行動的能力，可能使組織機構(gòu)的管理和協(xié)調(diào)成本急劇下降，從而沖破“機構(gòu)困境”。這種以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的共享經(jīng)濟模式為建立開放小區(qū)物業(yè)管理提供了機遇，使建設(shè)以提供小區(qū)各類服務(wù)為主要內(nèi)容的交易平臺成為可能。這樣的交易平臺是開放的、跨小區(qū)的、跨行業(yè)類別的，甚至是跨物業(yè)公司的，不僅是對“紅線”為界限的有形開放，更體現(xiàn)為需求和供給共享的非物理層面的開放。

　　安防技術(shù)手段的進步也為開放小區(qū)物業(yè)管理提供了可能。封閉小區(qū)存在的重要理由是有圍墻所以更安全，但安防的技術(shù)不斷更新發(fā)展，可視化監(jiān)控等系統(tǒng)的廣泛運用，讓安防管理的擴大成為可能，為建立共享經(jīng)濟的物業(yè)管理模式提供了強有力的技術(shù)支持。視頻監(jiān)控探頭已逐步數(shù)字化，以IP方式接入監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)也越來越便捷。視頻監(jiān)控不局限于小區(qū)的監(jiān)控室，可用物業(yè)保安的手機直接監(jiān)控小區(qū)的各個角落，大大提升了安保管理的半徑。樓宇對講和視頻監(jiān)控成為一種云服務(wù)，安保的跨小區(qū)管理在技術(shù)上已沒有瓶頸。

　　另外，停車場管理系統(tǒng)也能共享服務(wù)。各個小區(qū)停車場管理系統(tǒng)中的空位信息分享到跨小區(qū)的云端，將產(chǎn)生一種“共享經(jīng)濟”，可能產(chǎn)生類似Airbnb的商業(yè)模式。擁有空閑停車位的小區(qū)可以將自己的信息掛到網(wǎng)上出租，只需要表明自己的出租信息，而不需要支付其他費用。需要租停車位的消費者可以使用一個相關(guān)的地圖軟件來搜索適合自己的停車位，相關(guān)的費用支付可以在網(wǎng)上完成。這樣的技術(shù)方案和商業(yè)模式已越來越成熟，只要突破小區(qū)“圍墻”，統(tǒng)一考慮小區(qū)內(nèi)外的停車場，尊重和厘清停車位產(chǎn)權(quán)人、小區(qū)居民、物業(yè)公司以及平臺運營商等多方面的利益關(guān)系，就可落地實施。

　　盡管社區(qū)物業(yè)管理的共享經(jīng)濟實踐案例較少，但它的發(fā)展前途不容小覷。物業(yè)管理與每一位公民的生活、工作息息相關(guān)，也涉及到業(yè)主生活的方方面面，認真做好物業(yè)管理服務(wù)，是物業(yè)企業(yè)最大的社會責(zé)任。具體到物業(yè)管理的實務(wù)操作中，就是將涉及業(yè)主切身利益的每一項工作，通過公開、公平、公正的形式將服務(wù)透明化，使得每位業(yè)主和使用人感受到物業(yè)公司提供的各類物業(yè)管理服務(wù)。當(dāng)然了，在社區(qū)建設(shè)上，業(yè)主雖有主人公的身份，但也要積極參與到物業(yè)管理工作中來，不無理取鬧，以合理正當(dāng)?shù)姆绞奖磉_自己的訴求，充分尊重并信任每一名物業(yè)管理從業(yè)者。信任是社區(qū)共享經(jīng)濟的基礎(chǔ)，共享經(jīng)濟需要共享文明作為基礎(chǔ)，而社會文明的建設(shè)，需要每一位公民參與其中。