近日，在《公共服務大家評》欄目中，市公交集團負責人走進直播間，接受大家評議。

　　多措并舉，緩解居民乘公交車難問題

　　道北住總鼎城小區的業主焦先生說，該小區附近一直沒有通公交車，業主們出行非常不方便。雖然定鼎北路上曾通36路公交車，但現在已經停了。

　　該小區物業公司的一名工作人員說，關于開通公交線路的事情，他們前期做了很多工作，向相關部門、社區都反映過這個問題。

　　市公交集團副總經理楊順廣說，該小區業主之所以乘公交車難，主要是因為該小區周邊的道路沒有全部打通，目前相關單位正在對通向該小區的公交線路站點進行選址，只要具備發車條件，就可以立即開通公交線路。同時，他們還將考慮延長其他公交線路至該小區，以盡快解決相關問題。

　　適當調整運力，以方便上班族乘車

　　市民蔡女士住在南昌路附近，在伊濱區上班。因為路途較遠，所以她上下班非常不便。去年，市公交集團開通了94路公交車，正好從她的家門口直達她的單位。后來，94路公交車的發車間隔時間越來越長，如果遇上堵車，路上會耗費更長時間，十分影響上下班。

　　因為發車間隔時間長的問題，所以很多上班族都放棄乘坐94路公交車。

　　對此，市公交集團副總經理王光輝說，這條線路開通了一年多，客流量一直上不去，同時該線路比較長，運營成本比較大。為了解決早高峰上班族的出行難題，市公交集團將對該路公交車的運力進行適當調整。

　　將增加公交IC卡人工充值點

　　家住瀍河區的張師傅說，因為年紀大了，所以他不會給公交IC卡自助充值，只能去人工充值點充值。他希望市區的人工充值點能再多一些。

　　即便是網點比較多的自助充值點，張師傅也認為有諸多不合理的地方。因為所有的自助充值點均設在洛陽銀行各個支行內，且必須使用洛陽銀行的銀行卡才能完成充值，所以對市民來說不便、不合理。

　　市公交集團副總經理孫玉江表示，人工充值點較少，確實給一些市民帶來了不便。

　　孫玉江說，接下來，他們將增加人工充值點，并根據情況，委托便利店代為充值或與其他單位合作增加人工充值點。

　　市公交集團總經理薛海濱表示，他們將在部分自助充值點，安排專人幫老年人充值。