5月3日，山西省衛生計生委下發《進一步改善醫療服務行動計劃實施方案(2018-2020年)》的通知，要求自2018年起，全省各級各類醫療機構要建立預約診療制度、遠程醫療制度、臨床路徑管理制度、檢查檢驗結果互認制度、醫務社工和志愿者制度，多舉措創新醫療服務模式，滿足醫療服務新需求，進一步提升人民群眾獲得感。

　　以病人為中心 推廣多學科診療模式

　　針對腫瘤、疑難復雜疾病、多系統多器官疾病，各級各類醫療機構要開設多學科診療門診，為患者提供“一站式”診療服務;針對住院患者，制定單病種多學科診療規范，建立單病種多學科病例討論和聯合查房制度，為住院患者提供多學科診療服務。中醫醫療機構，應當注重發揮中醫藥特色優勢，積極開展中醫優勢病種的臨床科學研究，不斷建立和完善中醫優勢病種多專業聯合診療模式;加強專病門診、夜間門診、疑難病會診中心建設。到2020年，全省所有三級綜合、?？漆t院建立疑難病會診中心或多學科診斷(MDT)中心，開展綜合治療。

　　以危急重癥為重點 創新急診急救服務

　　在全省區域內，到2020年底，每縣域或相鄰縣域范圍內均建成1所初級卒中中心、1所完成認證的基礎版胸痛中心、1所初級創傷救治中心。積極推動醫療機構內部實現各中心相關專業統籌協調，為患者提供醫療救治綠色通道和一體化綜合救治服務，提升重大急性病醫療救治質量和效率。按照相關政策要求，對建立的危重孕產婦救治中心、危重兒童和新生兒救治中心進行規范;實施妊娠風險防范行動、危急重癥救治行動、質量安全提升行動、專科能力建設行動和便民優質服務行動，提升救治水平;到2020年底，建成分級負責、上下聯動、應對有序、運轉高效的孕產婦和新生兒危急重癥急救、會診、轉診網絡。

　　推動院前醫療急救機構與各中心形成網絡，實現患者信息院前院內共享，構建快速、高效、全覆蓋的急危重癥醫療救治體系。到2020年，全省11個市均發布“卒中地圖和胸痛地圖”，各市至少有1所三級醫院建立陸地、空中立體救援模式。

　　以日間服務為切入點 推進實現急慢分治

　　到2020年，全省所有三級綜合醫院和符合條件的?？漆t院均要開展日間手術，日間手術占擇期手術比例達到20%，并完善工作制度和工作流程，縮短患者等待住院和等待手術的時間，提高醫療服務效率;腫瘤、兒童等專科醫院設置日間病房、日間治療中心等，為患者提供日間化療、新生兒日間藍光照射治療等日間服務，提高床單元使用效率，惠及更多患者。同時要與基層醫療機構、社區醫療服務站加強溝通和協作，為出院患者提供出院后的后續醫療服務(為門診手術患者和在日間住院的患者，提供2-3次的出院隨訪服務，使隨訪率達100%)。

　　以“互聯網+”為手段 建設智慧醫院

　　利用信息化手段為患者提供預約診療、移動支付、檢驗報告查看、住院每日清單查看、床旁結算、就診提醒、結果查詢、信息推送等便捷服務;應用可穿戴設備為簽約服務患者和重點隨訪患者提供遠程監測和遠程指導，實現線上線下醫療服務有效銜接。醫療機構要加強以門診和住院電子病歷為核心的綜合信息系統建設，利用大數據信息技術為醫療質量控制、規范診療行為、評估合理用藥、優化服務流程、調配醫療資源等提供支撐;應用智能導醫分診、智能醫學影像識別、患者生命體征集中監測等新手段，提高診療效率;應用互聯網、物聯網等新技術，實現配藥發藥、內部物流、患者安全管理等信息化、智能化。

　　以“一卡通”為目標 實現就診信息互聯互通

　　依托省級全民健康信息平臺建設，實現各級各類醫療機構間檢查檢驗結果互認功能。加快推進并完善市級全民健康信息平臺建設，在2018年逐步實現省、市兩級全民健康信息平臺全員人口信息、電子健康檔案、電子病歷三大數據資源互聯互通。到2020年，全省三級醫院實現居民健康卡(含虛擬卡)應用，實現市級區域內醫療機構就診“一卡通”,患者使用統一的“就診卡”(含虛擬卡)可以在任一醫療機構就診，實現就診卡整合就診、結算、支付、查詢、掛號等功能。

　　以簽約服務為依托 拓展藥學服務新領域

　　臨床藥師利用信息化手段，為門診和住院患者提供個性化的合理用藥指導。加強醫聯體內各級醫療機構用藥銜接，對向基層醫療衛生機構延伸的處方進行審核，實現藥學服務下沉。臨床藥師通過現場指導或者遠程方式，指導基層醫療衛生機構醫務人員提高合理用藥水平，重點為簽約服務的慢性病患者提供用藥指導，滿足患者新需求。2018年，實現30%的二級醫院提供藥學服務;2019年，提供藥學服務的二級醫院數量達到60%;到2020年，全省二級醫院實現藥學服務全覆蓋。