近日，有消費者向中國網財經反映招商銀行APP人臉識別系統不穩定導致轉賬失敗，記者就此事向招商銀行客服咨詢，客服確認招行人臉識別系統出現故障。

　　招商銀行客服表示，出現人臉識別轉賬失敗是由于網絡波動等原因，致使用戶無法進入刷臉轉賬界面。

　　至于未來是否可能再次出現刷臉轉賬失敗的情況，招商銀行客服表示目前還無法確保不會再次發生類似情況。客服解釋道，由于系統更新或維護，可能還會再次出現人臉識別轉賬失敗的情況。

　　關于未來再次遇到人臉識別轉賬失敗的問題，招商銀行客服建議用戶辦理招商銀行U盾或通過招商銀行網頁版進行轉賬。

　　記者就此事聯系招商銀行相關工作人員，截至發稿前，對方并未作出任何回復。