Kidzania是一個面向兒童的互動式主題公園，最近在墨西哥Guadalajara開幕。園方為了改善游客體驗，引進松下集成的數字自助服務亭，并縮短為兒童及其陪同成人購買門票和交付RFID手環的時間。

Kidzania源自墨西哥，業務遍及21個國家，是發展最快的兒童娛樂品牌之一。這個公園類似于一個適合1至14歲兒童的互動城市，并通過角色扮演游戲的活動將靈感、樂趣和學習融合在一起。孩子們可以在7,000平方米以上的規模中進行探索，在那里他們可以從事大約100個職業。

Kidzania全球技術經理Eduardo Guevara表示，這個更為數字化和有趣的空間將會給游客帶來全新體驗。

作為這一新提議的一部分，Kidzania試圖在購買門票這一步驟上減少等待時間來優化公眾體驗，支持使用信用卡或借記卡付款，獲取門票后再通過門票匹配家庭或團體成員的RFID手環，以便快速、準確地識別或定位兒童。

Kidzania向墨西哥松下的B2B解決方案小組提出了這一需要，因為他知道日本公司最近在快餐和零售部門實施的自動售貨亭解決方案有很多可能性。

松下開發了一種針對Kidzania需求的概念，包括了服務亭的設計、結構和圖像集成到觸摸顯示器、信用卡提款機、熱敏票據打印機和RFID手環打印機。這套軟件和圖形用戶界面設計由Kidzania團隊創建，并已并入松下的解決方案。

購買門票時，系統會為交易分配一個數字和一個代碼，該代碼可以激活集成在每個手環中的RFID芯片。同一筆交易的所有RFID手環可以組成一個小組并共享相同的密碼，因此，園區通過安裝在Kidzania Guadalajara上的RFID讀寫器天線可以輕松識別每個家庭或團體。

通過RFID手環，園區可以限制未成年人在沒有團體內成年人陪伴的情況下隨意出入;或者通過手環可以找到走散的未成年人。在“城市”的每個區域中都有RFID閱讀天線，可準確地了解所有游客的位置。RFID技術可以在很大面積的覆蓋范圍內使用，其準確性確保不會對其他游客造成干擾。

RFID識別手環和RFID閱讀器天線系統是Kidzania研發的，是其預防性安全策略的一部分;而視頻監控系統、安全人員以及負責客戶服務的合作者接受的培訓對該系統進行了補充。

Eduardo Guevara說：“我們的首要任務之一是確保游客的安全。20年前，我們從安全手環的概念入手，以確保與兒童一同入園及出園的都是同一個成年人。” 

Kidzania全球技術負責人表示：“在Kidzania Guadalajara，我們拓展了這一概念，如今，RFID手環可以綁定游客信息;另外，這是一種更具美學意義的裝置，游客可以通過顯示訪客的名字來產生一種歸屬感。”