位于巴西圣保羅的物流公司GSM在過去12個月里實現了成本的降低，這得益于巴西一家專注于RFID智能系統公司iTag 實施的RFID解決方案。

GSM公司首席執行官Vladimir Sanchez表示：“去年，我們的收入增長了250%，這其中RFID系統的貢獻最大。在部署RFID系統之前，公司的流程依賴于手動、易出錯且高成本的條形碼操作。公司應用RFID系統后，不僅提高了物流的靈活性，還能夠減少人工成本。”

RFID部署遵循GS1的EPC無源超高頻RFID標準。Sanchez解釋說：“我們在EPC Gen 2標準中使用了數據轉換，但沒有注冊GS1。RFID固定式閱讀器安裝在公司的配送中心。通過這種方式，讀數效率達到了100%。無線電波只接收每個物流包裹里的信息。”

GSM使用Acura Edge-50閱讀器和6個 DBI單站天線進行部署。Sanchez報告說：“我們目前使用iTag的7X2粘性標簽與Impinj的Monza R6 芯片。”所有標簽在物流過程中都可以重復使用，因為GSM的商業模式和iTag Alert 2.0軟件功能可以讓用戶在其客戶各分支機構之間運輸郵袋，并在標簽完好無損地情況下返回。“我們給11145個郵袋貼上標簽，并在各客戶分支機構之間轉換。”

Sanchez表示，“在我們的業務流程中引入RFID技術，這帶來了巨大的挑戰，因為我們的供應商還沒有與任何物流公司合作過。隨著時間的推移，我們進行了多項改進，以定制流程并達到理想的卓越水平。”

Sanchez回憶說，公司里一位負責部署RFID系統的董事曾預言，創新的流程將為運營帶來商業優勢，并增加許多有利于管理的好處。該系統的主要優點包括流程靈活性、文檔和郵袋的可控性以及可見性。Sanchez說：“追求技術創新的腳步永無止境。為了在細分市場中始終滿足客戶的需求，我們將一直專注于改進優化流程的創新技術。重要的是不能止步不前。”

Sanchez說，集成RFID解決方案與ERP技術將是公司的下一步計劃，不過iTag Alert 2.0應用程序已經100%運行良好，其應用程序編程接口(API)設計用于亞馬遜托管數據庫通信。“如今，我們的工作是逆向物流，借助公司郵袋來回運輸文件。這一流程最開始要做的是根據路線與狀態進行收集、讀取和分類。”

開始送貨后，公司通過移動終端讀取每個標簽的QR碼，從而使客戶可以在電腦屏幕上實時查看送貨情況。Sanchez說：“這樣，我們就可以實現端到端的物流可視化。”中間件已被固定在iTag Alert 2.0工具內部，該工具的一部分對郵袋有控制權。“也就是說，我們設計了每個軟件流程并創建了API，以便這些工具更適應我們的業務。”

Sanchez表示，在這個項目中，與iTag的合作至關重要。“通過與iTag供應商的合作，我們將他們的智能系統加入到我們的業務流程中。這創造了一個完美的組合，為我們帶來了很多好處。部署RFID系統是一種非常具有挑戰性的體驗。我們隨時都要面臨挑戰，因為在進行智能化改進的過程中，總有新的需求需要解決，但我們僅僅只需積極迎接挑戰即可。”