NFC Forum正利用在手機和其他設備上存在的近場通信(NFC)閱讀器(僅今年就有20億臺)，來啟動擴展用例和改善用戶體驗的計劃。該組織新任命的執行董事Mike McCamon開創了藍牙和Wi-Fi技術同樣成就的歷史。他說，他的目標是讓NFC成為人們能簡單使用的東西。

McCamon曾是藍牙特殊利益集團(Bluetooth Special Interest Group)的執行董事，他曾指導過許多公司的無線技術發展，包括蘋果、英特爾和Lenovo，以及一些初創公司。他還是全球非營利組織Water.org(安全飲水和衛生用水慈善機構)的執行官。McCamon曾在自己的家鄉美國堪薩斯州競選參議員席位，后來退休了，現在他已經復出，并幫助推廣NFC。

在離開無線技術領域15年之后，McCamon來到了NFC Forum。他在2004年或2005年之前一直很投入技術領域，后來他開始涉足初創企業、非營利組織和政治行業。最近，他看到了NFC一個可預測的發展軌跡，這令他有種似曾相識的感覺。在他的新角色中，McCamon將提供戰略規劃和戰略方向，幫助發展會員，提供預算分析和他以前在藍牙技術行業所使用的培訓方式。他的部分精力將用于圍繞用戶體驗制定一套2020年計劃。

這是NFC Forum的一個轉折，該組織以前更關注技術規范和B to B方面的努力。規范工作將繼續進行，在這些工作進行的同時還有其他幾個目標。McCamon表示，“除了技術規范外，圍繞技術的商業化還有很多工作要做，我認為NFC是一種潛力巨大的技術，遠遠超出了支付和運輸的范疇?！边@項技術已經被認可了，現在該技術只需要超越McCamon所說的“臨界點”。為了實現這一最終目標，他制定了四個小目標。

McCamon說：“首要目標是確保NFC提供持續的積極用戶體驗?！边@將要求NFC Forum成員進行一些研究，調查消費者對NFC技術的理解和行為表現，以及與可能在其產品中提供NFC功能的品牌合作。他指出，幾年前，一些消費品牌就對NFC的使用產生了興趣，但目前還沒有形成明顯的勢頭，因此NFC Forum將與這些品牌公司合作，了解技術部署的難度以及超越這些難度的方法。

NFC Forum的第二個目標是改進NFC掃描的視覺標識符。這意味著可以讓用戶體驗更輕松、更有回報。目前，消費者往往不知道NFC“點擊這里”的標志意味著什么，這抑制了用戶的使用意愿。為了解決這個問題，NFC Forum計劃與制造商合作，使每個NFC標簽的標識以及其位置更加明顯通用，以便用戶總能找到NFC標識，并方便他們用手機和卡去點擊這個標識。McCamon說，NFC Forum將與各企業合作，就NFC視覺標識達成一致，以確保消費者知道在哪里可以點擊，從而獲得NFC響應。

第三，NFC Forum打算進一步進行市場培訓，這意味著那些企業會將NFC構建到他們的設備或部署這些系統。McCamon說，網絡研討會和白皮書將是這一戰略的一部分。最后，組織將致力于創建更多的技術規范來支持用例的多樣化。他補充說，本月將發布對現有規格的改進，而其他重要的新規格預計將在2020年發布。

除了這些努力之外，McCamon還表示，他希望NFC Forum能夠與現有的無線技術合作，這些技術在過去的十年或二十年中得到了廣泛的應用;藍牙技術已有20年的歷史，Wi-Fi大約也有20年的歷史，NFC現在已經有了15年的歷史?！拔覀冃枰龅氖?，在所有這三種技術上進行合作，以改善用戶體驗。NFC獨一無二的價值是點擊并認證(tap-to-authenticate)的特性。因此，我們希望通過努力讓這成為一次真正的偉大體驗，”這可能會擴展其他使用Wi-Fi、藍牙或同時使用這兩種技術的解決方案。

McCamon報告說：“我們現在擁有的是一個分散的用戶體驗市場，這些成熟的技術可以共存，以進一步改善消費者體驗。對我來說，有充分合理的機會來建立一些獨特的橋梁?！币驗樗呀浻辛怂{牙和Wi-Fi技術兩方面的經驗。

McCamon解釋說，引入無線技術，需要遵循一條可以被普遍采用或還缺乏牽引力的道路?！澳壳罢陂_發的NFC系統達到了一個成熟的水平，但擴展NFC的應用和將解決方案商業化成為了挑戰。我認為NFC是一種具有巨大潛力的技術。”

NFC技術目前掌握在大多數攜帶智能手機的人手中，而且它在一些國家的應用比在其他國家更為普遍。McCamon以日本為例，在日本，人們習慣于用手機點擊讀卡器來為每次乘坐火車付費。然而，像這樣的部署在北美很少見。部分原因是美國消費者的行為以信用卡為中心。

NFC Forum希望看到消費者接受“點擊”這一過程，而無需對每個“點擊”背后的技術了解太多?！凹偃缥抑烙幸粋€標志，我用手機輕敲它，它就會工作，這就是我所需要了解的一切?！盡cCamon說，消費者是否熟悉縮寫的“NFC”并不重要，“我的合作伙伴們似乎都明白，用手機輕敲這一標識是多么安全和方便!”

在未來，McCamon期待著能找到幫助發展中國家的人們使用NFC技術的方法。智能手機的使用在發展中國家已經司空見慣，企業也開始利用手機內置的智能功能，將服務帶到偏遠地區。McCamon堅持說，“如果你能擴展出對中國、印度和第三世界的人們有效的應用案例，你可以改善數百萬人的生活。”在他的職業生涯中，他接受一個項目，是因為他相信他能為這個項目提供幫助，“我不做其他事是因為我不得不這樣做?！?/p>

根據ABI Research在2019年進行的一項研究顯示，2023年將有100億個NFC標簽，比去年的40億個有所增長，并表示這項技術大部分被用于支付和票務應用。