賽立信競爭情報事業部 謝劍超 

　　近期中移動入股浦發銀行，中電信也加快進軍電子商務的舉措。諾基亞全球副總裁鄧元鋆認為，移動互聯網將是“中國創造”的核心動力，電信運營商如何制勝于移動互聯網的市場，抵御互聯網行業的沖擊將成為今后市場競爭的焦點之一。 

　　以中國電信為例，中國電信現有互聯網產品：信息查詢網站有號碼百事通，電子商務網站有百事購，社區網站有天翼社區，綜合網站有互聯星空，應用商店有天翼空間，郵箱有189。可以看到電信現有的互聯網產品非常齊全，但并沒有凸顯運營商自有的優勢與特點。 

　　電信運營商在移動互聯網方面采取通吃的方法，在每一個方面都涉及，但并沒有形成優勢，在互聯網行業，不顯露特色，難與傳統互聯網公司競爭。 

　　新技術環境下，根據電信運營商的優勢與特點，電信運營商應該提供一站式的移動互聯網綜合服務，其中包括：移動電子商務、社區網站和物聯網服務。

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移動電子商務 

　　手機支付是移動商務的必然選擇，電信運營商可憑借自有的龐大的用戶數和手機支付方便的優勢建立起不同于傳統電子商務網站的電子商務服務平臺。 

　　社區網站 

　　現有的社區網站在無形中蠶食電信運營商傳統的通信業務。社區網站通過用戶群的優勢而大力發展，而作為本身擁有盤大用戶群的運營商是有足夠的能力在社區網站方面的發展，如何將現實中的用戶轉為虛擬世界的用戶，其方式也多種多樣。 

　　物聯網服務 

　　在物聯網硬件建設方面的優勢，運營商可以在其基礎上提供更多的軟性的服務。物聯網是另一場信息化，是一場更多物品的信息化，運營商如何抓住這場信息化的機遇，關鍵在于提供怎樣的應用服務和更多的沿伸服務。 

　　以上各種服務單獨運行并不能體現電信運營商較強的優勢，因為在各個領域都有較強的競爭者，而以上三者融合才能突破原有互聯網公司的重圍，形成較強的競爭力。 

　　移動電子商務與物聯網相結合 

　　手機在物聯網中承擔了傳感信息、處理轉發信息、確認支付三大功能。在物聯網中移動電子商務顯得更加方便，用戶可通過手機方便查詢商品信息，辨別商品真偽，提交商品信息，通過手機支付可以方便完成交易。 

　　社區網站與移動電子商務相結合 

　　手機的實名制能防止電子交易中的作假，手機用戶的社區化，也方便商家提供個性化的服務，增加電子商務的交易滿意度。 

　　社區網站與物聯網相結合 

　　物聯網通過社區網站更加方便的共享信息與資源。 

　　以上的結合，電信運營商能為用戶提供一站式的移動服務綜合平臺，但也有不少阻礙例如：用戶個人隱私問題，與金融機構和各種服務提供商合作方面的問題等。