近期，常熟市民卡正在大批量發放到該市各板塊各單位，常熟市民即將感受到一卡通帶來的便利。下發的常熟市民卡已整合了公交線路乘車、圖書借閱、銀行卡借記、公共自行車借還、逛園林等九大應用功能。目前，公共自行車借還（常熟市戶籍）、常熟農商銀行借記業務等兩大功能已自動開通，其他功能只要到市民卡服務網點加錢或激活即可開通。

　　為保證常熟市民卡業務的正常開展，常熟市民卡工程建設和運營單位——常熟市信息化發展有限公司在海虞北路51號設立了常熟市民卡服務大廳，在該市各鎮（區、街道）設立了分中心來辦理相關業務，并在合作銀行常熟農商銀行40個點也設立了服務網點，還充分整合利用公交、園林等原有服務網點，辦理相關金融和商業應用業務。

　　由于派出所身份證照片不符合要求、戶籍處于調動期導致身份信息還未進系統等原因，目前還有少部分市民暫時不能拿到常熟市民卡。常熟市經信委負責人提醒，遇到這樣的情況市民不必著急，只需重新拍照或登記信息即可，具體可至常熟市民卡服務大廳咨詢或辦理。如遇特殊情況，市民需要加急辦理常熟市民卡，只要理由充分服務大廳也可提供辦理服務。

　　據介紹，常熟市民卡使用有效期為10年，自發放之日起計算。在使用有效期屆滿前3個月內，持卡人應及時辦理換領手續。此外，客服熱線“12345”以及服務網站www.csssmk.com，也均為市民提供市民卡咨詢、投訴、查詢、建議受理等相關服務。