1月7日，周二，黃山市人民醫院門診大廳。早上8點10分，黑壓壓的人群已經將不大的門診大廳擠得是水泄不通。而來自歙縣的王愛娟卻沒有隨著人流涌向掛號窗口，而是打算試一試剛剛接觸的“一卡通”。　　

　　對于患糖尿病已近20年的王愛娟來說，對就醫的醫院環境和就醫流程已然十分熟悉。在得知黃山市人民醫院啟用了“一卡通”后，識字不多的王愛娟便辦理了張“一卡通”，試試這些新名詞是否能真正為患者帶來方便。

　　在導診員的協助和指導下，王愛娟用“一卡通”掛了個內分泌內科普通號，扣去卡里的余錢后，便徑直趕往設在四樓的該科門診進行就診;

　　二十三分鐘后，在等待前面的四名患者就診結束后，王愛娟走進了內分泌內科診室。接診的醫生根據其提供的以往病歷，建議她到設在門診一樓的采血大廳進行空腹血糖檢查;

　　考慮到“一卡通”里余額已經不足，王愛娟順帶來到設在四樓的繳費窗口，預存了500元錢備用。

　　十分鐘后，王愛娟兩手空空地來到門診采血大廳。沒有以前的檢驗申請單，采血室的工作人員只用掃描器掃下“一卡通”，內部系統出現了她這次需要檢驗的項目;

　　五分鐘后，王愛娟便拿著采血室醫生打印的檢驗報告支取單離開了醫院; 

　　下午兩點，王愛娟拿著檢驗報告單支取憑條，從系統內打印出自己的檢驗報告單。將檢驗報告單送到醫生手中，醫生根據她的檢驗報告單在電腦里開具了電子處方。憑借手中掛號條，王愛娟來到一樓西藥房窗口刷了“一卡通”，取走了自己的藥品。

　　整個就診過程至此圓滿結束。王愛娟和記者算了一筆賬：原來她要完成掛號、繳費、檢驗、繳費、開藥、繳費、再取藥這些諸多環節，起碼要比現在在收費窗口與診室之間多排幾次隊，多打印發票如今有了手中這張“繳費卡”，這冤枉等候的時間至少減少了一半。

　　據市人民醫院門診部負責人介紹：如果就診時沒有攜帶二代居民身份證或社會保障卡的患者(新農合患者只能用二代居民身份證，新農合參保卡不行)，可選擇在門診大廳的預檢分理處手工填寫相關信息，然后到收費窗口進行掛號。如選擇自主掛號機掛號、預存繳費的話，只要患者攜帶了二代居民身份證，便可在自助掛號機上，根據該掛號機上的顯示屏提示完成自助掛號。如果原先使用手工信息錄入掛號，而現在想用自助機掛號的，也可根據自助機顯示屏的提示，將二代居民身份證在自助掛號機上進行身份驗證后，即可完成功能的轉化。完成這一步，憑這張卡無論是在窗口，檢查科室和藥房，還是在自助掛號機上，均能順利實現掛號、繳費、執行點扣費。另外，如需要發票，可以在結束時一次性到收費窗口打印相關收費發票，也可就診多次后一起打印全部發票。