區域合作炒熱旅游一卡通 品牌保衛戰一觸即發
隨著習近平總書記將京津冀協同發展列為重大國家戰略,區域合作成為了當下最熱門的話題之一。而作為最能促進區域交流的旅游業,更是成為此輪京津冀區域合作的助推器。旅游業在激烈的市場競爭中,經歷了景點競爭、線路競爭、城市競爭后,開始進入區域競爭時代。區域旅游合作已成為各地提高旅游競爭力、改善區域旅游總體形象、實現旅游業持續、健康、協調發展的重要途徑。旅游業的跨區域聯姻由來已久,并由此派生出不少區域性的旅游產品,例如:旅游年票、旅游通票、旅游聯票、旅游年卡等等。這些旅游產品與眾多網絡旅游運營商一道為游客們提供了一道道旅游饕餮盛宴,讓更多百姓輕松了解旅游資訊,體驗特惠旅游服務,極大促進區域旅游業繁榮發展。

伴隨著網絡、IC卡、移動支付等新技術突飛猛進的發展,智慧旅游成為引領旅游業發展的新動力,區域旅游產品市場也迎來了一次大洗牌,涌現出一些擁有高科技、高應用、高附加值為特點的新型產品,這些產品中大都包含有一個關鍵詞“旅游一卡通”。“旅游一卡通”區區五個字,淋漓盡致的體現出大旅游的“吃住行游購娛”跨行業跨區域特性,突破了“旅游年票”時代狹義旅游的概念,使用起來更方便,內容更豐富,安全性也更高,在不斷贏得游客好評的同時,也成為旅游業新的競爭點。

記者從率先推出“旅游一卡通”概念的“京津冀旅游一卡通”領導小組負責人那里了解到,目前京津冀旅游一卡通已經發行近50萬張,在中國建設銀行的大力推廣下,依托銀行強大的實力與資源,產品經過3次大的提檔升級后,已經成為具有優惠折扣、行業應用、快捷通關、移動支付等智慧旅游金融產品。不僅如此,隨著京津冀一體化戰略的提出,“京津冀旅游一卡通”被列入京津冀協調發展重點事項、京津冀三地政府重要對接項目,作為京津冀協同發展成果于4月19日、5月2日在中央新聞聯播報道,其品牌形象和品牌價值得到進一步提升。

“旅游一卡通”開辟了旅游業新的“戰場”,越來越多的企業加入這場角逐,一些較早運作的產品經過幾年的市場培育,其產品內容和產品服務日趨完善,逐漸被市場認可。現代企業更加注重品牌在競爭中的地位,“旅游一卡通”概念下,類似的產品很多,相似的名稱往往令人難以區分,因此樹立品牌形象,構筑品牌價值成為這些企業的必修課。品牌塑造是一項系統工程,不僅要有豐富的內容,還要有一整套管理及客服機制,以保障完美的用戶體驗。
為此,不少產品除了自身的旅游功能外,發行方還賦予產品很多附加功能,比如在休閑消費、提供個性化產品等,有的還融合了公交、ETC、保險等多種行業應用。具業內人士介紹,區域性旅游增值產品目前還缺乏市場準入機制,進入門檻較低,良莠不齊的運營商加大了這一行業的競爭,也為優秀品牌的發展帶來一些困難。 “京津冀旅游一卡通”領導小組負責人告訴記者,他們最近發現建設銀行京津冀旅游一卡通的產品標識及名稱遭到冒用,眾多客戶紛紛致電發卡銀行咨詢,給客服工作帶來極大壓力,也使得產品品牌及建設銀行的形象受到損害。為此,他們專門發表了聲明,表示將通過有效手段保護“京津冀旅游一卡通”的品牌形象,并承諾全力保護持卡會員的個人隱私及持卡權益。

京津冀旅游一卡通的聲明
京津冀區域旅游合作帶來新的機遇,也帶來了帶來新的競爭。“旅游一卡通”打通的不僅是眾多旅游業上下游產業,更通過巨大的產業價值鏈打通制約區域融合發展的壁壘,釋放出極大能量,成為京津冀協同發展的催化劑。



