銀聯(lián)系和運(yùn)營商不計(jì)前嫌，共同整合產(chǎn)業(yè)鏈來發(fā)展NFC手機(jī)支付，路卻越走越窄。而微信支付、支付寶在線下攻城略地，不僅讓銀行從業(yè)者揪心，運(yùn)營商也同樣嗚呼哀哉。

　　微信、支付寶們潤物細(xì)無聲地占據(jù)了各大商場、超市的收銀臺(tái)，甚至連發(fā)達(dá)城市的小區(qū)便利店都支持這些新興的第三方支付方式。央行曾經(jīng)在2014年叫停過二維碼支付，絕大多數(shù)人以為那是銀聯(lián)系的絕地反擊。實(shí)際上，銀聯(lián)在同時(shí)研究多種支付方式，二維碼支付(本質(zhì)上屬于POS收單)只是其中一種，沒想到被支付寶整了個(gè)措手不及。2015年10月，深圳銀商召開了產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，新推出的云POS兼容了微信和支付寶，這似乎標(biāo)志著銀聯(lián)系和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的蜜月期已開始。

　　不過，無論第三方支付多么流行，也有一個(gè)繞不過去的坎，那就安全問題。此前，NFC移動(dòng)支付有兩個(gè)噱頭：一是快捷，二是能假裝“高大上”。盡管通過微信或支付寶支付并不比刷卡更快，但微信和支付寶的業(yè)績?nèi)绱藘?yōu)異，以至于運(yùn)營商和銀聯(lián)對(duì)NFC手機(jī)支付所謂的“快捷”是否是消費(fèi)者的剛性需求產(chǎn)生了懷疑。回頭看NFC的那些應(yīng)用，客戶體驗(yàn)只能用“慘絕人寰”來形容，通過NFC去假裝“高大上”的各種成本實(shí)在太高。所以，當(dāng)安全問題沒有大面積爆發(fā)時(shí)，NFC手機(jī)在安全上的優(yōu)勢是不會(huì)得到消費(fèi)者重視的。而銀聯(lián)在深入研究HCE(基于主機(jī)的卡模擬)方式，通過軟件鑒權(quán)，以期不再依賴運(yùn)營商SIM卡中的安全區(qū)鑒權(quán)。問題來了，運(yùn)營商做支付業(yè)務(wù)的核心優(yōu)勢是什么?其實(shí)只剩下了一張SIM卡，但如果人家連卡片都不在乎了，運(yùn)營商還能干什么!

　　未來，手機(jī)僅僅是一個(gè)載體，而非壟斷產(chǎn)業(yè)鏈的工具。那么，在未來這場由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主導(dǎo)的手機(jī)支付盛宴中，運(yùn)營商只是看客嗎?答案當(dāng)然是否定的，運(yùn)營商還有機(jī)會(huì)。

　　首先，運(yùn)營商應(yīng)反思過去所犯的錯(cuò)。在產(chǎn)業(yè)鏈合作中，運(yùn)營商和銀聯(lián)系都把控制產(chǎn)業(yè)鏈作為出發(fā)點(diǎn)，很少考慮合作共贏，沒準(zhǔn)備在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中只做自己專業(yè)的事情;回收周期、投入產(chǎn)出、客戶競爭成了主線，缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃和開放的心態(tài)。實(shí)際上，手機(jī)支付是個(gè)生態(tài)圈，參與者都可以成為贏家。

　　其次，運(yùn)營商要堅(jiān)持嘗試手機(jī)支付的模式探索。比如，中國電信對(duì)各省公司進(jìn)行補(bǔ)貼，翼支付依托自有賬戶，在各省推廣“手機(jī)加油立減三毛”活動(dòng)，有效地發(fā)展和保有了電信手機(jī)用戶;中國聯(lián)通近兩年在陜西、山東、遼寧等省開展了“佰付美”業(yè)務(wù)，通過引入民營資本，以產(chǎn)業(yè)鏈共贏的思路回饋用戶，聯(lián)通用戶可以在加油站、餐飲店、商場、超市、影院享受更多優(yōu)惠;中國移動(dòng)也采用“和包電子券”方式消化營銷成本，回饋消費(fèi)者。在這些模式探索過程中，三大運(yùn)營商能夠找到適合自身特點(diǎn)的操作模式，也對(duì)體制機(jī)制上的弊端認(rèn)識(shí)得更加清楚。

　　最后，運(yùn)營商需要問自己一個(gè)問題：為什么非要把所有的寶都押在SIM卡上呢?其實(shí)，只要支付平臺(tái)足夠強(qiáng)大，翼賬戶、沃賬戶、和包等自有賬戶完全可以對(duì)運(yùn)營商用戶鑒權(quán)，運(yùn)營商可以通過NFC、二維碼等多種支付方式保證讓用戶享受到便捷的服務(wù)。只要運(yùn)營商的平臺(tái)足夠開放，銀聯(lián)、銀行、商戶會(huì)員那部分交叉用戶也能“為我所用”;只要格局足夠博大，運(yùn)營商對(duì)異網(wǎng)用戶提供差異化服務(wù)，完全可以實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢最大化。最重要的是，運(yùn)營商要有自知之明，堅(jiān)持做自己最擅長的領(lǐng)域，知道哪些事情做不了，哪些事情必須借助外力才能做好。

　　不管采用NFC還是HCE的方式，運(yùn)營商的手機(jī)始終是載體、通道、支付手段，NFC僅是運(yùn)營商手機(jī)支付的一個(gè)手段而已，并非唯一手段，運(yùn)營商也沒有到窮途末路的地步。手機(jī)支付已經(jīng)迎來了百花齊放的大好局面，能不能成功站上“風(fēng)口”，才是運(yùn)營商需要重點(diǎn)考慮的。