5月9日消息，調(diào)查機(jī)構(gòu)Phoenix Marketing International研究發(fā)現(xiàn)，不僅僅是Apple Pay，另外兩大移動(dòng)支付錢包Google Pay和三星付費(fèi)(Pay)的智能手機(jī)用戶在使用移動(dòng)支付方面俱呈現(xiàn)緩慢而明確的下降趨勢。

　　截至2017年第四季度，智能手機(jī)用戶數(shù)量連接信用卡下降至16%，預(yù)估剩余1700萬家庭。Apple Pay暫時(shí)領(lǐng)先，占據(jù)份額11%，但比去年第二季度的13%下降。 Google Pay和Samsung Pay的注冊率均為6%，但兩年來都下降了幾個(gè)百分點(diǎn)。這三個(gè)展示了移動(dòng)支付在2017年下半年的特征為“滑點(diǎn)跡象”。

　　在商店中使用移動(dòng)支付的可靠性問題持續(xù)存在是造成這種下降的主要原因，有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，23700名美國成年人擁有通用信用卡或收費(fèi)卡。

　　其中，約4301名受訪者將信用卡或借記卡與一個(gè)或多個(gè)支付工具掛鉤。有3371人使用信用卡進(jìn)行存款卡移動(dòng)支付。

　　52%的Apple Pay用戶報(bào)告說他們在結(jié)帳時(shí)遇到了問題。48%的受訪者表示收銀員“無法提供幫助”，31%的人報(bào)告“交易張貼錯(cuò)誤”。

　　當(dāng)被問及什么因素會(huì)讓他們更頻繁地使用其中一種支付方式時(shí)，38%的人認(rèn)為交易時(shí)間更快，33%的人認(rèn)為“終端每次都會(huì)工作的信心”。

　　“發(fā)現(xiàn)信用卡獎(jiǎng)勵(lì)(32%)，獲得折扣或優(yōu)惠(29%)也是受歡迎的誘因。”Phoenix發(fā)現(xiàn)。

　　“令人驚訝的是，盡管許多連鎖餐廳為了吸引面向移動(dòng)支付的消費(fèi)者而采用了這一功能，但訂單提高能力仍然保持在20%的水平。”