年中盤點 海爾穩坐家電品牌電商頭把交椅
火辣的世界杯已落幕,德國隊不負眾望四度捧起大力神杯。細細回味,作為傳統強隊德國的奪冠固然讓世人欣喜,但是平民球隊哥斯達黎加則更讓世人另眼相看,因為無論是誰,和意大利、英格蘭和烏拉圭三支世界冠軍同組,都是一個天大的悲哀。
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火辣的世界杯已落幕,德國隊不負眾望四度捧起大力神杯。細細回味,作為傳統強隊德國的奪冠固然讓世人欣喜,但是平民球隊哥斯達黎加則更讓世人另眼相看,因為無論是誰,和意大利、英格蘭和烏拉圭三支世界冠軍同組,都是一個天大的悲哀。然而,世界杯開賽短短6天,哥斯達黎加就驚掉了全世界的下巴,他們接連逆轉烏拉圭,戰勝意大利,并將英格蘭送回家。
中國的垂直電商行業也是如此,會吆喝的未必是會賺錢的,最可怕的就是悶不吭聲的,因為你不知道它在想什么,它在做什么,你更不知道它出手后的實力如何。作為海爾轉型互聯網的標志性代表的海爾商城顯然屬于悶聲發大財的最大黑馬,基礎夯實、模式清晰、銷量領先這些都是成就海爾家電電商第一品牌的關鍵指標。
最早觸網 海爾穩居家電網購第一位置
數據顯示:618京東店慶月,海爾家電在6月18日單天銷售額破億,創201家電單日銷售歷史之最。而翻閱13年天貓雙11數據,海爾在雙11當天,以8小時8000萬、10小時破億的銷量,同樣摘得雙11網購狂歡節家電銷量冠軍。海爾連續多年包攬天貓雙11、京東618這兩大電商標志性節日的桂冠,續寫著在網絡時代的品牌傳奇。
事實上,京東、天貓渠道僅是海爾商城發力品牌電商的組成一環。目前,海爾商城已經形成了自主經營(海爾商城)、平臺型經營(淘系)以及采銷型(京東、蘇寧、國美等)的全網態勢。作為品牌垂直電扇而言,能夠整合其它電商資源為我所用,并取得第一銷售的業績本身就是了不起的事情, 這也說明,傳統品牌是具備觸網且成功的潛質的。
其實,海爾早在2012年就已經開始實施自己的第五個戰略階段——網絡化戰略,當年以海爾商城為代表作為這一戰略承載應聲上線,成為同行第一個專屬品牌垂直電商平臺。時隔兩年之后,當行業才緩過神來喊出互聯網思維、互聯網轉型等口號。而此時海爾已經牢牢鎖定了了家電行業網購市場的頭把交椅,成為傳統行業轉型互聯網的標桿。
2583個地區覆蓋,用戶體驗笑傲江湖
“不觸網等死,一觸網就死”,這句話生動概括了當下許多傳統品牌企業的圍觀心態。有專家指出,觸網其實并不可怕,借渠道、借平臺等都可以成為觸網的手段,最可怕的是沒有基礎實力來搭建自己的專屬電商平臺。仔細分析,這把令眾多企業對搭建專屬電商平臺膽戰心驚、望而卻步的達摩克利斯之劍,其實是物流配送實力。
這也是困擾整個電商行業的命題,從京東不斷壯大自營的物流倉儲到阿里系借勢而為的菜鳥網絡,都是想解決最后一公里難題,而這恰恰是海爾商城的優勢所在。目前,海爾商城依托海爾集團旗下的日日順物流,其物流配送網店已覆蓋全國2583個地區,不僅涵蓋一二線城市,更是深入三四線地區。
在這些地區,海爾商城不僅能夠實現極速按約送達,還率先提出送裝同步的特色服務,在保證訂單快速送達的同時,免去用戶安裝不同步的低效之憂,可以說是上樓入戶、上山下鄉、無處不達。此外,全國1577個區縣已經實現貨到付款,成為COD最廣的家電電商,部分地區甚至推行了安裝后滿意付款的服務,這不僅開啟了家電行業的先例,也開創了整個電商行業的傳奇。
首推個性定制 海爾踐行行業多個第一
電商對家電意味著什么?或許現在我們仍然無法說清,但是其帶來的C2B理念,對行業的啟示和影響是無可爭辯的。C2B個性定制,即為用戶需求驅動的產品生產模式,消費者根據自身需求定制產品和價格,或主動參與產品設計、生產和定價,生產企業聚合消費者需求,進行定制化生產,無庫存、無壓貨、產品性價比高,對消費者和品牌商都是共利雙贏。
而海爾恰恰是C2B模式的行業先創先行者,早在2012年,當C2B在國內還是個陌生概念時,海爾就聯合天貓平臺同步推出過“好視成雙定制預購”活動,用戶可自由對電視尺寸、邊框、特色功能等組合,活動吸引了100多萬用戶參與定制,并且實現了萬單的銷售,這是海爾最早試水大規模定制預售的一次嘗試,創造了C2B模式奇跡。而后、洗衣機、冰箱等多款產品參與其中,屢次創造了家電網購的記錄。而其后海爾商城的個性定制頻道的上線,更是將個性定制引入更深層面。用戶可以實現家電外觀、功能模塊的個性化定制,消費者可以只為自己的個性需求買單。而在今年世界杯期間,海爾商城還推出了32強主題概念的個性家電設計圖,與網民玩在一起喜迎世界杯,被行業津津樂道。
除了C2B,海爾商城還摒棄行業愈發混亂的“價格戰”,通過與網友的持續互動,在智能家電和科技新品方面不斷推陳出新,成為智能家電新品的首發陣地,空氣盒子、iSee mini、水盒子等互聯網新品持續問世,免清洗洗衣機、海爾智能云微波爐未售先熱,引發行業關注,在互聯網轉型的帶動下,海爾互聯網新品創新及發布速度堪稱業界第一,正引領著最新的潮流趨勢,創新著用戶的生活方式。



