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解決方案
  • 隨著汽車數(shù)量的快速增長,4S店維修保養(yǎng)車輛的數(shù)量也隨之增加,且流動性極大。在車輛維修保養(yǎng)過程中,工器具的管理成為一個(gè)難題,常出現(xiàn)工具丟失、查找困難等問題。此外,車主鑰匙的管理同樣面臨效率低下、追蹤困難等挑戰(zhàn)。針對這些問題,本文斯科信息將分別從工器具管理和車鑰匙管理兩大方面,提出基于RFID技術(shù)的解決方案,以期為4S維修店提供有益的參考和借鑒。
  • 汽車在4S店維修時(shí),往往需要對汽車進(jìn)行烤漆作業(yè),因此汽車4S店的烤漆房在進(jìn)行烤漆作業(yè)時(shí)會產(chǎn)生大量的具有強(qiáng)烈刺激性氣味的有機(jī)廢氣。這些廢氣中含有大量的苯、甲苯、二甲苯等芳香烴、漆液以及粉塵等有害物質(zhì)。這些有機(jī)廢氣屬于VOC,是熔點(diǎn)低于室溫而沸點(diǎn)在50—260℃之間的揮發(fā)性有機(jī)化合物的總稱。
  • 4S店按四個(gè)功能區(qū)域設(shè)計(jì),分別為預(yù)檢區(qū)、維修區(qū)、洗車區(qū)和車輛停放區(qū)。車輛定位標(biāo)簽系統(tǒng)主要在以上的四個(gè)區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)道路實(shí)現(xiàn)全覆蓋定位,實(shí)現(xiàn)車輛的追蹤、實(shí)時(shí)定位、車輛運(yùn)動狀態(tài)監(jiān)測、視頻聯(lián)動、數(shù)據(jù)保存、修理工作業(yè)可視化、修理工作業(yè)時(shí)間預(yù)設(shè)及報(bào)警、客戶手機(jī)APP連接系統(tǒng)等管理功能。
  • 本系統(tǒng)按照4s店設(shè)計(jì),獨(dú)立運(yùn)行。4S店按四個(gè)功能區(qū)域設(shè)計(jì),分別為預(yù)檢區(qū)、維修區(qū)、洗車區(qū)和車輛停放區(qū)。車輛定位標(biāo)簽系統(tǒng)主要在以上的四個(gè)區(qū)域及廠區(qū)內(nèi)道路實(shí)現(xiàn)全覆蓋定位,實(shí)現(xiàn)車輛的追蹤、實(shí)時(shí)定位、車輛運(yùn)動狀態(tài)監(jiān)測、視頻聯(lián)動、數(shù)據(jù)保存、修理工作業(yè)可視化、修理工作業(yè)時(shí)間預(yù)設(shè)及報(bào)警、客戶手機(jī)APP連接系統(tǒng)等管理功能。
  • 汽車4S店利用RFID射頻識別技術(shù)實(shí)現(xiàn)進(jìn)店汽車的可視化管理,讓客戶可以看到自己車的保養(yǎng)維修狀態(tài)和剩余時(shí)間,更好的安排等待時(shí)間,提升了服務(wù)質(zhì)量。讓領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看店內(nèi)的工作狀態(tài)信息,方便了管理。
  • 4S店的服務(wù)最大的特點(diǎn)就是現(xiàn)場性、及時(shí)性,客戶最終訴求就是透明、公開、省時(shí)。利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的智能車間管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生,結(jié)合國際先進(jìn)的流程量化管理,將電子看板、視頻監(jiān)控、智能化語音、觸控操作平臺等軟硬件融入到汽車維修管理的過程中,使客戶真正參與到整個(gè)車輛維修過程中,并與4S店互動起來。
  • 汽車4S店之間的競爭日趨激烈,現(xiàn)在的競爭越來越多地體現(xiàn)在售后服務(wù)上,尤其是隨著汽車保有量日益增多,售后服務(wù)這塊“蛋糕”正被各路汽車經(jīng)銷商日益重視。汽車4S店移動服務(wù)平臺,能給4S店的客戶提供包括視頻熱線、遠(yuǎn)程定損、車況體檢、透明化車間、沃看交通、優(yōu)惠促銷信息、新車快訊等優(yōu)質(zhì)服務(wù)功能。客戶通過手機(jī),隨時(shí)隨地與4S店無線相連,享受優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
  • 深圳市凱晟科技有限公司針對汽車行業(yè)的了解和借鑒給與以下可視卡方案。
  • 紅門智能科技股份有限公司作為國內(nèi)一流的停車場系統(tǒng)解決方案專家,根據(jù)不同客戶的需求,充分考慮到客戶實(shí)際情況,為客戶量身訂做專屬方案,本著先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)、實(shí)用性、規(guī)范、開放性、可靠、穩(wěn)定、安全和易于維護(hù)原則等原則,贏得廣大客戶的一致好評,為廣大4S店運(yùn)營商提供優(yōu)質(zhì)的解決方案。目前為包括寶馬公司、雷諾公司、奔馳公司等一大批世界知名汽車品牌提供停車場解決方案。
  • RFID技術(shù)可以提高客戶的服務(wù)水平。在國內(nèi),廣州本田汽車公司通過應(yīng)用RFID技術(shù)進(jìn)行車輛的識別。當(dāng)用戶進(jìn)入汽車的修理車間或者到4S店時(shí),通過閱讀器可以得到存儲在汽車中的戶主信息、維修記錄等內(nèi)容。這套系統(tǒng)應(yīng)用還可以使得汽車制造廠很快地了解汽車在市場中的使用情況,在產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)管理上都有著重要意義。
  • 會員在每次消費(fèi)后,通過Star可視卡讀寫器可以在卡面上將消費(fèi)、積分等信息進(jìn)行了更新。卡面上可改寫的內(nèi)容包括:消費(fèi)金額、積分、折扣、會員級別、下次保養(yǎng)里程等,根據(jù)本次保養(yǎng)里程提示會員下次保養(yǎng)里程或根據(jù)以往保養(yǎng)里程及時(shí)間分析提示下次需保養(yǎng)的大致時(shí)間等。
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